(改寫自公司內部 memo)

   

(Target audience: 上過【專案管理第一次就上手】的同仁)

很高興看到二月及四月上過【專案管理第一次就上手】的同仁們,開始在工作上運用課堂所學,尤其是「專案管理問題清單」開始被廣泛運用在大大小小專案的 kick-off meeting 上面,這是非常好的現象。

這份 memo,我針對 kick-off meeting 的定位及前置作業多做一些補充,算是這陣子貼身觀察的小小心得。

定位

關於 Kick-off meeting 的定位,Rex 老師在課堂上有提過:

Source: 【專案管理第一次就上手】by Rex Feng

Source: 【專案管理第一次就上手】by Rex Feng

接下來的問題就是:要怎麼做,才能夠「獲得大家支持」?畢竟,光是在會議現場「公告天下專案即將啟動」,並不必然會順水推舟達到「獲得大家支持」的結果。

我認為,關鍵就在於「事前的利害關係人管理」。

請注意,這句話有兩個重點:「利害關係人管理」以及「事前」,更進一步說,這涉及到 WHEN (事前) 與 DO WHAT (管理) 兩個議題。

WHEN

既然提到「kick-off meeting 必須在『事前』先做一些事」,那麼,kick-off meeting 的時機點,會是在專案管理生命週期(亦即「五大流程群組」:initiating、planning、executing、monitoring and controlling、closing)的什麼時機進行,才算是最恰當的?

The PMBOK Guide 6/e 而言,kick-off meeting 是擺在「Planning 結束」 ←→ 「Execution 開始」這個中間地帶:

Source: The PMBOK Guide, 6/e

Source: The PMBOK Guide, 6/e

DO WHAT

既然 kick-off meeting 是落在「Planning 結束」 ←→ 「Execution 開始」這個時間點,那麼,以下這幾個活動,應該都已經進行到某個完成度了:

  • Scope
    • Collect Requirements
    • Define Scope
    • Create WBS
  • Stakeholder
    • Plan Stakeholder Engagement
  • Communication
    • Plan Communications Management

總而言之,理論上,「利害關係人管理」應該早在 kick-off meeting 之前就已經做到某個程度了。

那麼,kick-off meeting 本身都在做什麼?

Kick-off meeting 之前居然要做這麼多事情,那麼,kick-off meeting 本身還要做什麼?

Rita Mulcahy 在 PMP Exam Prep 書中說得好:

Source: PMP Exam Prep by Rita Mulcahy

Source: PMP Exam Prep by Rita Mulcahy

事前準備若做得好,kick-off meeting 多半的時間,是在 “review” 會議前就規劃出來的 project plan(縱然這可能只是一份仍待 rolling wave planning 的版本),做些最後的對齊與釐清,然後,拍板定案。

No Surprise

理論上,kick-off meeting 現場,應該不會有太多的 “surprise!” 發生,更多的是一種儀式,一種畫押。

如果當場會有過多的 “surprise!",那就代表事前準備仍有疏漏。

所以君婷老師在〈老闆心,海底針:我該如何錨定老闆的目標?〉這篇文章就提醒過:

在某些有規模的專案當中,「定出專案的目標」本身就是一個專案前的專案,而且是個非常重要的專案,請用看待一個「正式專案」,態度嚴謹看待之,而你必須先取得這個專案的結果(目標)。

如果真的要 fast tracking 抄捷徑,那就得承擔對應的風險。

   

   

願大家在專案管理路上繼續精進,讓我們的工作進展得更順利,朝向 Rex 老師所講的「諸葛亮」境界邁進。