年初,從外商被挖腳到台商;年末,又再被挖腳到另一間台商。

我常笑著說:今年,好像都在消費我在 20192020 年間外商經驗的戰備存糧。

到了年終,又開始要做個總回顧,再對來年許願。去除一些不便揭露的事情,以下是簡單的回顧。

補血課程

這一年,由於 COVID-19 因素,參加的實體課程,就只有公司舉辦的這兩場內訓,而且都是國外課程的中文化版本,很值得推薦:

這一年,我上的多半是線上課程。我漸漸不追求 100% 完課,反而視為書本之外的另一種素材,只要其中某些片段能夠引為己用,就算值得。畢竟,我們都不見得需要 100% 讀完一整本書,為什麼我們需要把一門線上課 100% 上完?

就以我今年重點修練科目「金字塔原理」為例,除了書本之外,在 Bryan 的《知識型商品的文案寫作課》線上課程也聽到了 26 分鐘的相關內容,在張敏敏的《敏捷溝通力》線上課程也有 14 分鐘,里茲螞蟻《三步驟邁向進階英文口說》更是到處都是這種論述結構。有機會從更多角度去看這主題,滿有趣的。

我不追求 100% 完課。話雖如此,但當七月初收到 Udemy 這樣的通知,還是小小虛榮了一下。

Udemy 超過 8 小時

Udemy 超過 8 小時

演講及授課

今年,由於 COVID-19 因素,再加上自覺已經過了能夠恣意 跑趴 出沒 社群活動的人生階段,婉拒許多邀約,只接了一場公開工作坊:

反之,如果是在公司的上班時間、用公司的場地舉辦活動,安排起來較有餘裕,也就順勢辦了好幾場:

Agile Workshop @ PChome

Agile Workshop @ PChome

這次 Agile Workshop 算是初步成功將 OKROGSM、JTBD 部份精華融合到 impact mapping 當中了。也算了卻一樁塵封三年的心願。

尤其當我看到某團隊在上完課之後,自組織弄出這樣的 Scrum 空間,內心感動難以言喻。

某團隊的 Sprint 0 環境

某團隊的 Sprint 0 環境

問題解決的系統閱讀之旅

我在〈如何訓練一個新的 Scrum master?〉一文曾提到:

視團隊狀況及他的信心指數,我會開始逐步請他主持某些 Scrum 會議。

至於 retrospective 則可能是最具挑戰性的。這階段,能否搭配更即時更精準的事後回饋,甚至事前就進行沙盤推演,是成敗關鍵。

在我自己的 Agile Workshop 中,第二日原本就有一個名為「retrospective 進階篇」的單元。不過,隨著經驗累積,深感有重新設計的必要。因此,我默默展開一場「問題分析與解決」的系統閱讀之旅。

老書新書讀完一輪,思維相互碰撞,漸漸忘記原本的動機「訓練 Scrum master」,轉而鑽研到更深層的課題去了。此中有真意,欲辨已忘言。

「問題分析與解決」書單

「問題分析與解決」書單

這堆書籍當中,我對於其中兩類格外有感。

① 當了一陣子幕僚,總算比較看得懂溫老的書《顧問成功的祕密》。引述一段君婷老師的精闢評論:

溫老的書狀似戲謔,但這陣子周遊列國的經歷告訴我,這是真的:

  • 顧問第一法則:不管客戶怎麼跟你說,一定有問題。

  • 顧問第二法則:無論問題乍看之下如何,問題一定出在人身上。

  • 顧問第四法則:如果別人沒有雇用你,千萬不要去解決他們的問題。

  • 費雪基本原則:你現在適應得愈好,你的適應性就變得愈差。「顧問是比較不能適應目前的一種人,這使得他們的適應性比較強。」

② 像《金字塔原理》這種經典還是該用力啃一啃。畢竟,金字塔原理的牛肉,可不只有 MECE 及 why so/so what 而已,許多洞見都被稀釋書籍草草帶過。

認真啃了這類書籍,刻意練習須臾,驚覺勝間和代在《新.知識生產術》預告過的副作用真的也上身了。

「外行人在閒聊」

「外行人在閒聊」

周遊列國,其致一也

這幾年在職場上周遊列國的經歷,讓我對王羲之《蘭亭集序》這句話格外有感:「雖世殊事異,所以興懷,其致一也。」

不同的是,國家、產業、公司、產品線、團隊、制度、文化、技能。

相同的是,「不管客戶怎麼跟你說,一定有問題」及「無論問題乍看之下如何,問題一定出在人身上」這兩大顧問法則,不斷上演。

相同的是,系統思考呈現出來的系統基模,也不斷現蹤。

很寫實的是,我在兩屆 DevOpsDays Taipei 帶的兩場系統思考工作坊,推演出來的 CLD,無心插柳,在日後周遊列國的旅程中都親眼目睹:

系統思考這門直探本質的技藝,很值得好好掌握。

也很慶幸看到這些年周遊列國的經歷及探索沒有白費,若干本質逐漸結晶固化下來。

吉卜林:「僅知英國的人,如何能知道英國呢?」

教練的必要

周遊列國也讓我看到:敏捷不起來,很多時候是因為輕忽技術實踐,甚至漠視。

就像《灌籃高手》安西教練的犀利質問:

「有人教導基本動作嗎?」

「每個人都各打各的,完全不團結。」

「球隊的教練到底在搞什麼?」

「基本動作」

「基本動作」

我也漸漸體會到:其實,中高階主管也極需要 coaching。

我甚至懷疑:他們當年真的上過他們現在要初階主管接受過的培訓嗎?

 

沒有人做,就由我來起個頭吧。誰叫我現在的職稱有一個 “agile coach” 字眼呢?

技術面的培訓,已經逐步規劃與執行。

至於非技術面的培訓,一部份打算以導讀會的形式進行。目前的戰備存糧計有:

給自己一個 2022 的小挑戰,也算是刻意練習「金字塔原理」12 回合 (是的,我以金字塔原理來進行每一場導讀會)。

2022 許願

2022 年,希望自己能做到:

  • 每個月辦一場 2hr 導讀會。
  • 繼續更深度的本質修練。
  • 繼續增進商務英語聽說能力。
  • 開放冒險選項。

就醬。