在團隊帶領時，總是會遇到許多需要訴諸軟技巧的時刻，尤其是引導 (facilitation)。

雖然上了一些課，閱讀一些書籍，也親自實驗帶了一些引導活動（過程請見〈2016 個人回顧〉及〈欣賞式探詢〉文章），但總覺得少了一塊很重要的成分。

為什麼要去上 Scrum 認證課程？

去年 Q4 起，在有限的職權範圍內，小規模試行敏捷轉型。一路走來，自認在 Scrum 這一塊還有很多不足之處，想親炙這領域的先行者，以印證自己摸索的心得，並解決思考及實踐上的盲點。

遊戲化

我第一次看到將「遊戲化」概念運用到職場上的點子，是在《加入遊戲因子，解決各種問題》這本有趣的書：

第二次看到將「遊戲化」概念運用到職場上的點子，是在《三年後，你的工作還在嗎？》書中看到的「職能路線圖」，猶如 RPG 遊戲的打怪升級路線，從等級 1 一路打到等級 11：

緣起

我在〈One-Week Sprint 的節奏〉一文提到個人的「迷你版 Scrum」首航經驗：

第一個 sprint 順利達標，儘管變數層出不窮。

萬萬沒想到第一次嘗試帶 Scrum，而且是「1 舊人 + 2 新人」的高風險組合，就很有機會實現。除了天時地利人和的配合，事先認真的 WBS 分析，應是重要因素。

高德拉特初試啼聲之作《目標》，最為人津津樂道的，不外乎是「聚焦五步驟」（又稱 POOGI）及「鼓-緩衝-繩」(Drum-Buffer-Rope; DBR)。

此兩者都是流程，都是可立即實施的方法。

不過，在進入流程之前，有沒有更基本的現象觀察及原則歸納，可讓我們在運用這些流程時，更具方向感，不易走偏？畢竟，不懂原理，貿然盲目依循流程，並不會增加成功機率，反而可能因為不明就裡，不知變通，導致無法排除障礙，進而放棄整套方法。